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Pour une question, un problème ou une erreur repérée dans une question. Si possible, indiquez le texte de la question ou joignez une capture d'écran.
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L'application est-elle officielle ?
Non. C'est un outil de préparation indépendant, sans lien avec le ministère de l'Intérieur. Elle ne délivre aucune attestation : seul l'examen passé dans un centre agréé fait foi.
Faut-il une connexion Internet ?
Non. Tout fonctionne hors ligne.
Où sont mes résultats ?
Uniquement sur votre appareil. Ils ne sont pas synchronisés entre appareils, et supprimer l'application les efface.
J'ai changé de téléphone : dois-je racheter l'application ?
Non. Avec le même compte Apple, retéléchargez-la gratuitement depuis l'App Store (votre profil → Achats). Vos résultats ne suivent que si vous restaurez une sauvegarde de l'ancien appareil.
Comment obtenir un remboursement ?
Les achats sont gérés par Apple : faites la demande sur reportaproblem.apple.com.
Dans quelles langues ?
L'interface et les explications existent en français, anglais, russe et arabe. Les questions restent en français, comme le jour de l'examen.
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